随着互联网的兴起,人们在选择怎么花钱以及跟谁做生意方面获得了巨大的选择权。 意识到这点以后,企业纷纷采取措施,开发获取用户数据的专有系统,让他们很难迁移到竞争对手平台。

接着企业着力于将用户锁定至他们提供的服务上,这样无论企业提供的服务质量如何,他们都可以持续向用户收费(或出售用户数据),然而除了优化登录体验之外,通常企业能够为客户提供更多。那么,我们能够做些什么来改善这一现象呢?

改变范式

为了防止客户被锁定在某个平台,必须改变以下两个关键点:

1.  数据主权——必须赋予人们拥有自己数据的权利,同时他们能够自由迁移这些数据。

2.  行业用户数据的标准化及企业严格遵守。

截至最近,许多企业对以上两个想法都不感兴趣。但是,随着传统公司逐渐发现自己在质量更高、客户服务更好的新竞争者的冲击下陷入困境时,他们会认识到,联合起来以减缓集体损失的市场份额才最符合他们的最大利益。

而这正与去中心化系统所吻合——为这些企业提供一种彼此之间交互的通用方式,让它们成为这项新技术的第一批参与者,许多人将其预测为下一代网络。现在,虽然这个类比似乎有些夸张,但毫无疑问,数据的用户权与行业数据标准化的结合完全有能力重塑现有的企业运营方式。

数据主权

如果你像大多数人一样热衷于上网,那么很大可能你的许多不同身份信息散落在网络不同地方,大概如下图所示。

好的好的,我知道你不用脸书,上图只是用来举例。

在高层次上,少数核心企业拥有大量的用户数据(这些数据组成了用户的身份信息);而其他的大部分企业拥有的用户数据极少(并且无法画用户标签)。并且这些数据保存在中,不为用户自己所有,所以它们会以完全不同和割裂的身份形式不断在企业之间复制。

为解决上述问题,过去的15年里诞生了许多协议与标准(OpenIDOAuthOpenID Connect等),它们允许用户将个人数据与凭证在企业之间相互使用。尽管这些新技术(例如“用Facebook账号一键登录”)是一个显著的进步,房间里仍有一头超级大象。

发现我们还缺少什么吗?

虽然比起之前的范式有了极大的改进,但你会发现我们许多独立和不同的身份信息散落在不同的机构。这正是去中心化身份从业者正在解决的——用户能够拥有自己数据,以及根据自身意愿向他人分享或自己保密。

在此模型中,有一个用户身份的标准数据集,它能够通过已被多个实体(企业、个人、政府等)认证的各种“数据”进行扩充。这些数据以用户的具体信息(例如:生物特征信息、密码、社交验证等)进行加密,以确保用户真正掌控自己的数据,并可随意向他人授权或取消访问权限。

一个用户控制数据权限的模型!

这种多用性与灵活性能让用户轻易地停止使用某个企业的服务,而不必担心失去他们在使用服务时所提交的全部数据。那么现在问题来了,这些数据存储于哪里呢?——如果数据仍存储于AWS或谷歌上,就说用户拥有自己的数据——可能会有些奇怪吧。

所以应该将用户的数据存储在哪里,让他们无需担心数据被某个实体拥有,或者在未来无法访问这些数据呢?没错,你猜对了——区块链。

但区块链不是很慢并且无法处理如此巨量的数据吗?是的,与那些中心化前任相比,任何完全去中心化系统都显得十分缓慢。但,我们可以通过将事务本地化(弹性侧链或分片这类解决方案)扩展它们的吞吐量与计算能力。

注意:不熟悉弹性侧链的读者可先点击阅读这篇文章,再往下看。

通过弹性侧链,用户可把绝大部分价值存放于以太坊主网(仅需将必要信息转移至侧链),而所有的执行由侧链负责。虽然弹性侧链主要是针对企业运行去中心化应用,但它们也适用于热衷于把去中心化应用作为身份界面的个人。通过该方式,弹性侧链不仅可为企业在去中心化上进行扩展,也同样适用于个人!

这就是我们信仰的未来——我们可掌控自己的数据,也可基于价值提供最大者原则在企业之间自由迁移,不必担心身份信息的丢失。这就引出了我们的下一个话题——保留数据并不意味着数据一定具有价值。

行业数据标准化

如果要把你的个人资料从亚马逊导出,并导入至推特中,会出现什么情况?很大可能是,除了一些可以在两者之间转移的基本个人信息之外,不会有太多其他的信息。但这是人们会想到的——亚马逊与推特是两个完全不同的市场,它们的目标很少有重叠的部分。

但是,我们可以将电子医疗记录存储在Epic,却无法将其导入Cerner中。事实上,多数行业并没有严格执行用户数据标准(安全性除外)——这就减少了系统之间可相互操作的可能性。同时,多数企业没有选择遵循这些标准是为了确保牢牢把握住他们的用户(如果遵循与执行这些标准,那么医院不大可能花成千上万的金钱来安装Epic的EHR系统)。

虽然有些企业需要花更长的时间做出改变,但有些却感受到了来自新兴竞争者的压力,并努力探寻合作,以防止潜在的淘汰风险。例如,过去几年,我们看到一些企业以参加联盟的方式致力于行业标准的建设(如:UPS通过Trucking Alliance加入区块链)

一旦建立联盟,指定并执行标准,企业将主要依靠服务质量来留住客户。用户一旦觉得其他的服务更好,他们就能轻易切换到另一个平台,而无后顾之忧。

这便是我们看到的结果。用户拥有自己的数据权,可随意向服务好的企业授权访问权限,也可向服务不好的企业撤销访问权限。考虑到目前的商业环境,这听起来似乎有点过于梦幻。但随着世界发展得越来越扁平,我们认为它一定会到来。

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